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Le consommateur peut s'adresser à une des entités de Résolution Alternative des Litiges de Consommation dont le nom, contact et adresse des sites web figurent dans la liste d'entités déposé auprès de la « Direcção do Consumidor » (Direction générale de la consommation). Pour plus d'informations, consultez le « Portal do Consumidor » (Portail Consommateur) sur www.consumidor.pt.